Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación “VAZ REPARTIDOR”

NATURALEZA. Por medio del presente, se regulan los términos y condiciones de uso de la aplicación “VAZ Repartidor” por parte de los Repartidores. Para los efectos de los presentes términos y condiciones de uso de la Aplicación “VAZ Repartidor”, VAZ México y el Repartidor serán denominados conjuntamente como las “Partes”. 

DEFINICIONES: Para los efectos de estos términos y condiciones se entiende por:

1. Asociado Comercial: Persona natural o jurídica que exhibe, ofrece, y comercializa productos y/o servicios a través de la Plataforma VAZ México a los Consumidores de la misma.

2. Contrato de mandato remunerado celebrado por medios electrónicos: Aquel acuerdo de voluntades celebrado entre el Consumidor y el Mandatario, por medio del cual el Consumidor solicita, a través de la Plataforma VAZ México, la gestión de un encargo al Repartidor, obligándose este último a cumplir con dicho encargo por cuenta y riesgo del Consumidor, a cambio de recibir una remuneración como contraprestación.

3. Consumidores: Toda persona natural que, como destinatario final, use la Plataforma VAZ México para solicitar por medio de ésta un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes o servicios.

4. Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.

5. Plataforma VAZ México. Aplicativo web y móvil administrado por el OPERADOR, que permite la concurrencia de Consumidores y Repartidores para que por medio de contratos de mandato el Consumidor solicite la gestión de un encargo. Existe la Aplicación “VAZ Repartidor” a la cual acceden los Mandatarios y la cual se rige por los términos y condiciones aquí descritos. Por otro lado, existe la Plataforma VAZ México a la cual acceden los Consumidores.

6. Productos y servicios: Bienes y servicios de consumo exhibidos, ofrecidos, y comercializados por los Aliados Comerciales y/o terceros a través de la Plataforma VAZ México, cuya adquisición es encargada por los Consumidores, por medio de un contrato de mandato remunerado, a los Mandatarios.

AUTORIZACIÓN. Mediante la aceptación de estos términos y condiciones se constituye la autorización de uso de la Aplicación “VAZ Repartidor”, que otorga de forma gratuita el OPERADOR en favor del REPARTIDOR, para que éste concurra a un mercado virtual con la finalidad de identificarse en éste como Repartidor, y para realizar la gestión del encargo solicitado por el Consumidor a través de la Plataforma VAZ México.

Apartado: Los menores de edad (menores de 18 años) no podrán, bajo ningún supuesto, ser autorizados al uso de la Aplicación “VAZ Repartidor” y por lo tanto no podrán activarse en calidad de Mandatarios.

ALCANCE. El Repartidor utilizará la Aplicación “VAZ Repartidor” para vincularse contractualmente de forma directa con los Consumidores. Para este efecto, el OPERADOR comunicará a los Consumidores la información detallada del Mandatario como prestador del servicio de entrega.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.

Apartado. Entiende y acepta el REPARTIDOR que el OPERADOR podrá modificar unilateralmente en cualquier momento y sentido los presentes Términos & Condiciones.

DURACIÓN. La presente autorización de uso de la Aplicación “VAZ Repartidor” es indefinida, no obstante, el OPERADOR podrá unilateralmente revocar la autorización de uso en cualquier momento si así lo desea.

DEBERES DEL MANDATARIO. En virtud de estos términos y condiciones el REPARTIDOR se compromete a: 1) usar la Aplicación “VAZ Repartidor” única y exclusivamente de acuerdo con los presentes términos y condiciones; 2) suministrar información real y fidedigna al momento de registrarse en la Aplicación “VAZ Repartidor”; 3) gestionar el mandato de acuerdo con lo solicitado por el Consumidor; 4) respetar todos los elementos de propiedad intelectual del OPERADOR, por lo cual se abstendrá de realizar ingeniería inversa, compilación de datos, derivación de código fuente o similares a la Aplicación “VAZ Repartidor” y/o la Plataforma VAZ México; 5) abstenerse de consumir bebidas embriagantes, alucinógenos, narcóticos, y demás sustancias que puedan afectar su estado psicológico normal. Para ello el OPERADOR está facultado para realizar exámenes u otras pruebas destinadas a comprobar esta situación. En caso de comprobarse el consumo habitual de substancias prohibidas por la ley o bebidas alcohólicas durante el uso de la Aplicación será considerado como causal de violación de estos términos y condiciones y se denegará el acceso a la Aplicación “VAZ Repartidor” al Repartidor involucrado; 6) contar con una seguro de cobertura contra accidentes, y a mantener dicha afiliación vigente durante la duración de la autorización del uso de la Aplicación “VAZ Repartidor”, según lo dispone la ley mexicana; 7) proveer un documento de identidad original, expedido por la autoridad competente y cargar dos (2) fotos del mismo en la Aplicación “VAZ Repartidor”, una por cada lado; 8) exigir el documento de identidad al Consumidor cuando la orden que entregue incluya productos de bebidas alcohólicas. En caso de que el Consumidor no presente su documento de identidad al Repartidor, éste se abstendrá de entregarle dichos productos; 9) Realizar sustituciones de productos únicamente con la autorización del Consumidor; 10) Realizar la devolución de las órdenes canceladas en los puntos de recolección correspondientes y comunicarse con el OPERADOR.

PRODUCTOS EXHIBIDOS. En la Plataforma VAZ México se exhiben múltiples productos y/o servicios de múltiples referencias y marcas, dicha exhibición informa de forma general las características de los productos como marca, tipo de producto y presentación. Los Consumidores seleccionan los productos que desean adquirir con base en esta información, utilizándola como referencia. Por esta razón, el REPARTIDOR debe propender por entregar a los Consumidores productos idénticos a los seleccionados para la compra por parte de los Consumidores. En caso de no poder entregar productos idénticos a los seleccionados por los Consumidores, deberá comunicarse con el Consumidor a fin de proponerle alternativas de productos o servicios, sujetas a la aprobación de éste último. El Repartidor podrá, en todo caso, declinar, abstenerse de aceptar el encargo solicitado o informar al Consumidor la posibilidad de entrega de un producto sustituto. En cualquier caso, el Repartidor se abstendrá de adquirir productos no solicitados por el Consumidor.

CUMPLIMIENTO. Entiende, conoce y acepta el REPARTIDOR que la relación contractual que lo vincula con el Consumidor es una relación jurídica de mandato, por esta razón se obliga a cumplir con las obligaciones prescritas en la normatividad para este tipo de relación contractual. En la prestación del servicio, el REPARTIDOR recibirá una calificación por parte de los Consumidores. El REPARTIDOR reconoce y acepta que realiza el encargo a favor del Consumidor por cuenta y riesgo propio, liberándolo de cualquier tipo de responsabilidad por hechos que ocurran durante la ejecución del encargo.

ORIGEN DE LOS PRODUCTOS. El REPARTIDOR garantiza al OPERADOR y a los Consumidores que el origen de los productos que se obliga a entregar es legal, entendiéndose que estos deben ser productos legítimamente adquiridos de proveedores certificados y reconocidos por las marcas de los productos, por lo tanto, se abstendrá de adquirir para la entrega, imitaciones, plagios, contrabando y demás productos que no cumplan con las especificaciones definidas en los presentes términos y condiciones, o que sean productos al margen de la ley y no comercializables.

PAGOS. Por medio de estos términos y condiciones el REPARTIDOR subroga al OPERADOR en sus derechos como acreedor frente al Consumidor. El OPERADOR dentro de la Plataforma VAZ México tiene implementado un aplicativo transaccional o comisión así como el costo del envío, que permite que los Consumidores paguen los productos adquiridos y la remuneración del mandato. Dicha comisión será transferida por el REPARTIDOR al Operador a la cuenta bancaria informada por éste CADA LUNES, de no llevar a cabo dicho depósito el Operador puede limitar o negar el uso de la aplicación VAZ México al repartidor o asignar órdenes que en su momento puedan cubrir dicho adeudo de forma manual.

FACTURACIÓN. El REPARTIDOR deberá entregarle al Consumidor la factura  o recibo del establecimiento donde adquirió los productos solicitados por éste.

FACTURACIÓN DEL COSTO DE ENVÍO. El REPARTIDOR autoriza de manera previa y expresa a VAZ México para emitir un documento soporte a los Consumidores y/o a los Aliados Comerciales por concepto del costo de envío, entendiéndose que el servicio de envío es prestado por los REPARTIDORES a los Consumidores y/o a los Aliados Comerciales.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, el REPARTIDOR reconoce y acepta que pertenece al régimen tributario de no responsable de IVA, y por ende no se encuentra obligado a emitir una factura a nombre de los Consumidores y/o los Aliados Comerciales.

En el caso en el que el REPARTIDOR no pertenezca al régimen tributario de no responsable de IVA, o deje de pertenecer a dicho régimen con posterioridad a la aceptación de los presentes términos y condiciones, deberá notificar a VAZ México dentro de los treinta (30) días naturales siguientes. En el caso en el que el MANDATARIO no notifique a VAZ México, deberá mantener indemne a VAZ México, los Consumidores, los Aliados Comerciales, y/o a las autoridades correspondientes, entendiéndose que será responsable por los daños y/o perjuicios que sus acciones u omisiones llegaren a causar.

RELACIÓN JURÍDICA CON EL CONSUMIDOR. El MANDATARIO se obliga a usar la Aplicación “VAZ Repartidor” en las condiciones definidas en estos términos y condiciones, los cuales permiten la configuración de una relación jurídica entre el REPARTIDOR y los Consumidores por la celebración de contratos de mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes y/o servicios. En este sentido, todos los efectos legales relacionados con cumplimiento y responsabilidad establecidos para este tipo de relación recaen sobre el REPARTIDOR.

CANCELACIÓN DEL ACCESO A LA APLICACIÓN “VAZ REPARTIDOR”. El Repartidor no podrá acceder a la Aplicación “VAZ Repartidor” por las siguientes causas: a) por decisión unilateral del OPERADOR; b) por realizar acciones delictivas o cualquier otra que contravenga las normas y buenas costumbres en detrimento de la plataforma y/o aprovechándose de ésta o en detrimento de cualquier otro tercero que resulte afectado por cualquier tipo de conducta por parte del Repartidor; c) por encontrarse inmerso en un proceso penal y/o tener antecedentes penales; d) por afectar el patrimonio y la buena fe de VAZ México y/o de terceros; e) por usar las marcas, logotipos, nombres e insignias propiedad de VAZ México sin autorización previa y por escrito de ésta; f) por usar y aprovecharse de la Aplicación “VAZ Repartidor” y/o la Plataforma VAZ México para hacer publicidad y promover empresas ajenas a VAZ México, sin la previa autorización expresa y escrita de ésta; g) por usar la aplicación para financiar el terrorismo y/o cualquier otro tipo de organización o actividad ilegal; h) por usar la aplicación para el lavado de activos; i) por proveer información falsa de afiliaciones al sistema de Salud y pensiones; j) por no contar con seguro contra accidentes posterior a haberse otorgado la autorización de uso de la Aplicación “VAZ Repartidor”; k) por tener más de una (1) cuenta creada entre la Plataforma VAZ México y la Aplicación “VAZ Repartidor” con el mismo número de identidad, veraz y auténtico, o por prestarse para sustitución/suplantación de identidad. En caso de que ocurra esta última causal, el titular de la cuenta será responsable de cualquier tipo de conducta delictiva que se realice con su cuenta; l) por usar los elementos que le permiten prestar servicios a los Consumidores para fines ilícitos o que contravengan las buenas costumbres laborales y mercantiles; m) por proveer información falsa del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito y/o de la licencia de conducción; n) por no contar con licencia de conducción válida; ñ) por cualquier otro tipo de causal consagrada en la normatividad mexicana que amerite la cancelación de la autorización al uso de la Aplicación “VAZ Repartidor”; o) No realizar la devolución de la totalidad de los productos de las órdenes canceladas; p) adquirir los productos solicitados por los Consumidores en un establecimiento de comercio distinto al exhibido en la Aplicación “VAZ México”; p) por reiterados retrasos de trayecto antes de recoger los productos; u) por reiterados retrasos de pedidos con posterioridad a la recepción de los productos.

AUTONOMÍA. Estos términos y condiciones se rigen por la ley mercantil mexicana, y por su naturaleza jurídica no genera relación laboral entre las partes, ni tampoco genera relación de representación, de mandato, de agencia, de corretaje o de comisión entre el OPERADOR y el REPARTIDOR. Estos términos y condiciones dejan sin vigencia cualquier otro tipo de acuerdo o autorización que existiera entre las partes anteriormente sobre el mismo o similar objeto, pues las relaciones entre ellas se regirán exclusivamente por estos términos y condiciones en lo sucesivo.

USO DE MARCAS, LOGOS, NOMBRE E INSIGNIAS DE RAPPI. El Repartidor reconoce que no podrá usar, reproducir, modificar, explotar, publicitar o realizar cualquier otra acción con las marcas, logotipos, nombres e insignias de VAZ México sin la previa autorización expresa y por escrito de VAZ México. El Repartidor acepta que el incumplimiento de lo anterior acarreará las sanciones civiles y penales que correspondan e igualmente la inmediata desactivación para el uso de la Aplicación “VAZ Repartidor”.

ORIGEN DE INGRESOS. El Repartidor declara, bajo la gravedad del juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de dinero o financiación del terrorismo nacionales o internacionales, ni dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y, en consecuencia, se obliga a deslindar a VAZ MÉXICO y terceros afectados por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de la falsedad de esta afirmación.

Igualmente, el Repartidor declara que, el respeto por el buen nombre y la reputación de VAZ México son elementos claves para continuar con su autorización al uso de la Aplicación “VAZ Repartidor”, razón por la cual, en caso de estar involucrado en lavado de activos, tráfico de estupefacientes, trata de personas, proxenetismo, pornografía infantil, peculado, concusión, secuestro, extorsión, corrupción, tráfico de influencias, contrabando, pertenencia o tratos con organizaciones armadas ilegales o con organizaciones criminales de cualquier índole, tráfico de armas, terrorismo, delitos de lesa humanidad o delitos contra la libertad, integridad y formación sexuales, etc, será motivo suficiente para revocar la autorización al uso de la Aplicación “VAZ Repartidor” y libera a VAZ México de cualquier responsabilidad que pueda generarse con motivo de las actividades descritas anteriormente.

Para el efecto, el Repartidor se compromete a cumplir con los requisitos y obligaciones que dentro de la normatividad legal vigente le apliquen, y en especial en lo relativo a la prevención del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo, dentro de los que se encuentran, entre otras, el entregar información veraz y verificable y el actualizar su información personal, comercial y financiera por lo menos una vez al año, o cada vez que así lo solicite VAZ México, suministrando la totalidad de los soportes documentales exigidos, so pena de ver revocada su autorización al uso de la Aplicación “VAZ Repartidor”.

AVISO DE PRIVACIDAD. Manifiesta expresamente el REPARTIDOR que ha sido informado respecto a que la información personal, por él suministrada y, de la que tenga conocimiento el OPERADOR, en virtud de estos términos y condiciones, tales como: Nombre, Apellido, E-mail, Teléfono, Dirección, Documento de identidad, Fotografías y demás necesarios para su inscripción y la prestación del servicio a los consumidores; la cual podrá ser almacenada por el OPERADOR con la finalidad de ser comunicados a los Consumidores para la prestación adecuada del servicio, y para tratar aquellos que resulten pertinentes para comunicar al REPARTIDOR información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial; así mismo, para ser objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación; además del tratamiento que resulte necesario para el cumplimiento de los deberes adquiridos en virtud de estos términos y condiciones. Finalmente, el Mandatario acepta que VAZ México transfiera sus datos personales en caso de que un Consumidor los solicite mediante un derecho de petición.

Declara expresamente el REPARTIDOR que no utilizará para provecho propio o de terceros información relacionada con clientes, servicios, productos y demás, a la que tenga acceso en virtud de la presente autorización, razón por la cual se obliga a no almacenar ni tratar los datos personales de los Consumidores, ni a contactarlos después de haber entregado, declinado o cancelado cualquier pedido. El mal uso de estos datos personales por parte del Repartidor conllevará la automática suspensión y eliminación de su cuenta.

El Repartidor reconoce y acepta que autoriza a VAZMéxico a Domicilio y sus afiliadas, para transferir sus datos personales en caso de requerimiento oficial realizado por autoridad competente y/o judicial y/o administrativa.

El Repartidor reconoce y acepte que, en el caso de la Aplicación “VAZ Repartidor”, para que pueda aceptar y tramitar las órdenes más cercanas a su ubicación, la Aplicación “VAZ México” recogerá datos de su localización, aún cuando la Aplicación se encuentre cerrada o no esté en uso.

CONDICIONES ESPECIALES. (i) El Repartidor deberá realizar órdenes de los Consumidores solicitadas con su propio dinero y en caso de que la forma de pago sea Tarjeta, la liquidación de este efectivo se realizará a los 7 días naturales después de haberse efectuado.

DECLARACIÓN Y ACEPTACIÓN. Así mismo, el Repartidor declara y acepta que a partir de la autorización que se le otorga con la presente aceptación de los términos y condiciones, no usará ni llevará a cabo, a través de la Aplicación “VAZ Repartidor” ni de cualquier otra de propiedad de VAZ México sus afiliadas o subsidiarias, ninguno tipo de acto delictivo o fraudulento que se encuentre sancionado y/o penado por la ley mexicana y cualquier tratado internacional aplicable firmado por el Estado Mexicano, so pena de incurrir en investigaciones civiles o penales, que acarreen las correspondientes sanciones. Así mismo, el Repartidor autoriza a VAZ México para que ésta investigue en cualquier momento su actividad dentro de la Aplicación “VAZ Repartidor”, solicitándole proveer cualquier tipo de información que sea requerida a fin de dar por superado el hecho.

En el caso en el que el Repartidor se encontrase involucrado en cualquier tipo de investigación dentro del marco de su actividad en la Aplicación “VAZ Repartidor”, VAZ México podrá revocar la autorización de acceso a la misma, por el tiempo que sea necesario y no estará obligada a devolver dicha autorización, reservándose el derecho que le asiste como propietario de la misma de decidir el acceso de cualquier Repartidor a ésta.

TERRITORIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE. Los presentes términos y condiciones y sus anexos aplican al uso de la Aplicación “VAZ Repartidor” en el territorio mexicano, conforme a su normatividad general y normatividad sectorial; que vinculan a las partes.

El Repartidor declara que este documento contiene la totalidad de los términos y condiciones que rigen su acceso a la Aplicación “VAZ Repartidor” y que no existen acuerdos vigentes o pactos verbales ni de otra naturaleza sobre este asunto.

AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICAS DE MANEJO DE LA INFORMACIÓN (HABEAS DATA) DE LA APLICACIÓN “VAZ REPARTIDOR”

Para dar cumplimiento conforme a la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES desarrollada por la empresa y publicada en la plataforma virtual, compuesta por una página web https://www.vazmexico.com y un aplicativo para dispositivos móviles. En este caso VAZ México actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, por lo que mantendrá almacenados estos datos y guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos y medidas de seguridad exigidos por la ley.

El tratamiento que le dará VAZ MÉXICO a los datos personales se limitará a la recolección, almacenamiento, uso, circulación al interior de la empresa, de su controlante, otras subordinadas o de sus proveedores, para las finalidades autorizadas por medio de las aplicaciones móviles, sitios web y otros productos y servicios online. Una vez se cumplan con las finalidades del tratamiento para la cual se otorgó autorización por parte del titular, los datos personales serán suprimidos de las bases de datos de VAZ MÉXICO.

Aviso de privacidad: El titular de la información acepta de manera expresa, voluntaria e informada que los datos consignados en las bases de datos de VAZ México, sean recopilados, almacenados para los usos que a continuación se enuncian: (i) Recabar o recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en nuestra base de datos, (ii) Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada, (iii) Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la compañía, (iv) Utilizarlos para fines administrativos internos o comerciales tales como: estudios de crédito, elaboración y presentación de cotizaciones, referencias comerciales de experiencia, investigación de mercados, análisis estadísticos, realización de encuestas sobre satisfacción, ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio postventa, (v) Conservar registros históricos de la compañía y mantener contacto con los titulares del dato, (vi) Verificar, comprobar o validar los datos suministrados, (vii) Estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención, (viii) Entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales VAZ México está obligada según lo contenido en las leyes pertinentes (ix) Transferir los datos personales a cualquier país o servidor en otro país (x) Realizar el envío de información de novedades, noticias, boletines, foros de educación, publicidad o marketing, ventas a distancia. Haciendo uso de medios tales como, correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS), ofertas de productos y/o servicios encontrados en la página web y la aplicación. (xi) Comunicar y permitir el acceso a los datos personales suministrados a terceros proveedores de servicios de apoyo general y a las personas naturales o jurídicas accionistas de VAZ México, (xii) Recabar, tener, manejar y utilizar la información recibida por el titular de la información para activar su cuenta en la aplicación, (xiii) Recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención del fraude, control y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo,(xiv) Celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios y contratos objeto de los servicios prestados, (xv) realizar de conformidad con la ley los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial.